Сколько мессенджеров указывать в профиле и нужен ли телефон

Если коротко, лучше указывать как можно больше способов связи

Проект работает на трёх языках, и аудитория у него смешанная. У разных людей разные привычки: русскоязычные чаще пишут в Telegram, англоязычные предпочитают WhatsApp, а те, кто давно живёт во Вьетнаме, часто пользуются Zalo

Поэтому чем больше каналов связи у вас указано, тем проще человеку написать именно туда, где ему удобно. Это напрямую влияет на количество обращений

Если оставить только один мессенджер, часть аудитории вы просто потеряете. Например, человек может ещё только собираться во Вьетнам и у него пока нет местного номера, а значит он не сможет связаться через Zalo. Зато он спокойно напишет в Telegram или WhatsApp

Есть и ещё одна причина не ограничиваться одним каналом. Мессенджеры не всегда работают одинаково стабильно у всех пользователей. У кого-то могут быть ограничения по стране, у кого-то проблемы с номером, у кого-то просто нет привычки пользоваться конкретным приложением. Поэтому несколько контактов в профиле дают запасной вариант и снижают риск потерять обращение

Нужен ли телефон

Пока мы не показываем телефон в профиле как отдельный публичный контакт

Но номер телефона всё равно нужен для подтверждения профиля. Это помогает нам лучше проверять аккаунты и повышать доверие к размещённым объектам

Позже у вас, возможно, появится отдельная настройка: показывать телефон в профиле или нет. Но на текущем этапе телефон нужен именно для подтверждения, а не для публичной связи

Главное

Чем больше удобных способов связи вы укажете, тем выше шанс, что человек действительно напишет вам, а не уйдёт к другому объявлению, где связаться проще

Поможем разобраться в тонкостях и ответим на вопросы в телеграм канале «Партнеры • Elspal»